Administrator danych osobowych
Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem z serwisu jest:
- NIP
- 554 282 90 97
- REGON
- 341407275
- Adres prowadzenia działalności
- ul. Chodkiewicza 17, 85-065 Bydgoszcz
- Telefon
- 604 195 235
- klucze.bydgoszcz@interia.pl
Administrator nie wyznaczył inspektora ochrony danych. We wszystkich sprawach dotyczących danych osobowych można kontaktować się bezpośrednio z Administratorem.
Zakres przetwarzanych danych
W zależności od sposobu korzystania z serwisu możemy przetwarzać następujące kategorie danych:
Imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail oraz treść wiadomości lub rozmowy.
Informacje o pojeździe, takie jak marka, model, rok produkcji, rodzaj klucza i — jeżeli jest to niezbędne — numer VIN.
Dane wymagane do wystawienia rachunku lub faktury oraz rozliczenia wykonanej usługi.
Adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, rodzaj urządzenia, czas wizyty, odwiedzone podstrony i identyfikatory cookies.
Źródło wejścia na stronę, identyfikator kampanii, kliknięcia, konwersje oraz inne informacje związane z pomiarem reklam — jeżeli użytkownik wyraził wymaganą zgodę.
Inne informacje przekazane przez użytkownika podczas kontaktu telefonicznego, e-mailowego lub osobistego.
Cele i podstawy prawne przetwarzania
Udzielanie odpowiedzi na pytania, przygotowanie wstępnej wyceny oraz podjęcie działań przed zawarciem umowy.
Art. 6 ust. 1 lit. b i f RODODorabianie i programowanie kluczy, naprawa zamków, stacyjek, pilotów oraz realizacja pozostałych zamówionych usług.
Art. 6 ust. 1 lit. b RODOWystawianie dokumentów księgowych, prowadzenie rozliczeń oraz wykonywanie obowiązków podatkowych i rachunkowych.
Art. 6 ust. 1 lit. c RODODochodzenie należności, obsługa reklamacji oraz ustalanie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami.
Art. 6 ust. 1 lit. f RODOZapobieganie nadużyciom, ochrona serwisu, analiza błędów technicznych i zapewnienie prawidłowego działania strony.
Art. 6 ust. 1 lit. f RODOAnaliza sposobu korzystania z serwisu, badanie skuteczności treści oraz poprawa funkcjonalności strony.
Art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgodaMierzenie skuteczności reklam, przypisywanie kontaktów do kampanii oraz — jeżeli zostało aktywowane — tworzenie grup odbiorców reklam.
Art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgodaWyświetlanie publicznych opinii dotyczących firmy za pomocą widżetu Google Reviews obsługiwanego przez Trustindex.
Art. 6 ust. 1 lit. f RODO oraz zgoda na opcjonalne technologieJeżeli podstawą przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora, interesem tym jest w szczególności obsługa zapytań, zapewnienie bezpieczeństwa, rozwój serwisu oraz ochrona przed roszczeniami.
Odbiorcy danych
Dane mogą być przekazywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonego celu następującym kategoriom odbiorców:
- dostawcy hostingu, serwerów, poczty elektronicznej i kopii zapasowych;
- podmioty świadczące obsługę techniczną strony WordPress i Elementor;
- dostawcy narzędzi analitycznych, reklamowych i służących do pomiaru konwersji;
- dostawcy map, czcionek i treści osadzonych na stronie;
- Trustindex Ltd. w związku z wyświetlaniem opinii Google;
- biuro rachunkowe, doradcy podatkowi, prawni i ubezpieczyciele;
- operatorzy płatności lub banki — jeżeli jest to potrzebne do rozliczenia usługi;
- organy publiczne, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.
Administrator nie sprzedaje danych osobowych użytkowników.
Usługi i treści zewnętrzne
Serwis może korzystać z usług podmiotów zewnętrznych. Ich uruchomienie może powodować przekazanie danych technicznych, takich jak adres IP, informacje o urządzeniu lub identyfikatory cookies.
Narzędzia mogą służyć do mierzenia skuteczności kampanii reklamowych, rejestrowania konwersji oraz — po uzyskaniu zgody — personalizacji reklam.
Informacje Google o reklamachJeżeli narzędzie zostanie aktywowane, może służyć do tworzenia statystyk dotyczących korzystania ze strony. Opcjonalne mechanizmy analityczne powinny być uruchamiane po uzyskaniu zgody.
Polityka prywatności GoogleMapa dojazdu jest treścią zewnętrzną Google. Jej załadowanie może wiązać się z przekazaniem Google adresu IP i danych technicznych urządzenia.
Polityka prywatności GoogleCzcionki używane w serwisie mogą być pobierane z serwerów Google. W takim przypadku przeglądarka może połączyć się z domenami Google i przekazać dane techniczne.
Polityka prywatności GoogleWidżet Trustindex służy do prezentowania publicznych opinii pochodzących z wizytówki Google. Widżet może pobierać zasoby techniczne z serwerów zewnętrznych.
Polityka prywatności TrustindexSerwis zawiera odnośnik do profilu firmy na Facebooku. Po kliknięciu odnośnika użytkownik przechodzi do serwisu zarządzanego przez Meta, który przetwarza dane na własnych zasadach.
Polityka prywatności MetaPliki cookies i podobne technologie
Serwis może zapisywać na urządzeniu użytkownika pliki cookies lub korzystać z podobnych technologii. Cookies to niewielkie pliki zapisywane przez przeglądarkę, które mogą umożliwiać prawidłowe działanie strony, zapamiętywanie ustawień, analizę ruchu oraz pomiar reklam.
Podstawą stosowania opcjonalnych cookies analitycznych, marketingowych i funkcjonalnych jest zgoda użytkownika wyrażona za pomocą banera cookies, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO w związku z art. 399 ustawy Prawo komunikacji elektronicznej.
Użytkownik może odmówić zgody, wybrać określone kategorie albo wycofać zgodę. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem działań wykonanych przed jej wycofaniem.
Preferencje można zmienić za pomocą ustawień banera cookies dostępnego w serwisie oraz ustawień używanej przeglądarki. Zablokowanie niezbędnych cookies w przeglądarce może spowodować nieprawidłowe działanie części strony.
Szczegółowa lista aktualnie używanych cookies, ich dostawców, celów i okresów ważności powinna być dostępna w panelu zarządzania zgodami. Lista może zmieniać się wraz ze zmianą konfiguracji serwisu i używanych narzędzi.
Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
Niektórzy dostawcy technologii, w szczególności podmioty z grupy Google lub Meta, mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.
W takim przypadku przekazywanie danych powinno następować z wykorzystaniem mechanizmów dopuszczonych przez RODO, w szczególności decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony, standardowych klauzul umownych lub innych właściwych zabezpieczeń.
Informacje dotyczące stosowanych zabezpieczeń można znaleźć w politykach prywatności poszczególnych dostawców.
Okres przechowywania danych
- dane związane z zapytaniem — do czasu zakończenia korespondencji, a następnie co do zasady przez okres do 12 miesięcy, chyba że kontakt prowadzi do realizacji usługi;
- dane związane z realizacją umowy — przez czas realizacji usługi, a następnie do upływu okresu przedawnienia możliwych roszczeń;
- dokumentacja podatkowa i księgowa — przez okres wymagany przepisami, co do zasady przez 5 lat liczonych zgodnie z właściwymi przepisami podatkowymi;
- dane przetwarzane na podstawie zgody — do momentu jej wycofania albo ustania celu przetwarzania;
- informacje o udzielonych zgodach — przez okres potrzebny do wykazania prawidłowego uzyskania zgody i obrony przed roszczeniami;
- logi techniczne — przez okres niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa i diagnozowania błędów, zgodnie z konfiguracją serwera i usług hostingowych;
- dane przetwarzane w związku z reklamami i analityką — zgodnie z ustawieniami zgody, konfiguracją narzędzia i okresem przechowywania danego dostawcy.
Prawa osoby, której dane dotyczą
Na zasadach określonych w RODO użytkownik może skorzystać z następujących praw:
Żądanie można przesłać na adres klucze.bydgoszcz@interia.pl . W celu ochrony danych Administrator może poprosić o informacje pozwalające potwierdzić tożsamość osoby składającej żądanie.
Prawo wniesienia skargi
Jeżeli użytkownik uważa, że jego dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, może wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Profilowanie i zautomatyzowane podejmowanie decyzji
Jeżeli użytkownik wyrazi zgodę na marketingowe pliki cookies, dane dotyczące aktywności w serwisie mogą być wykorzystywane przez narzędzia reklamowe do przypisywania użytkownika do określonych grup odbiorców lub dopasowywania reklam.
Takie profilowanie nie powinno wywoływać skutków prawnych ani w podobny sposób istotnie wpływać na użytkownika. Administrator nie podejmuje wobec użytkowników decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby takie skutki.
Bezpieczeństwo danych
Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne dostosowane do charakteru przetwarzanych danych oraz możliwego ryzyka, w szczególności zabezpieczenia dostępu, aktualizacje oprogramowania, szyfrowane połączenie HTTPS i kopie zapasowe.
Żaden sposób przesyłania danych przez internet nie gwarantuje całkowitego bezpieczeństwa. Administrator regularnie analizuje stosowane zabezpieczenia i aktualizuje je w miarę potrzeb.
Zmiany polityki prywatności
Polityka może być aktualizowana w przypadku zmiany przepisów, sposobu działania serwisu, zakresu usług lub wykorzystywanych narzędzi. Aktualna wersja dokumentu jest publikowana na tej podstronie wraz z datą ostatniej aktualizacji.